Ada 5 langkah penting yang bisa Anda lakukan agar bisnis online berjalan dengan sukses. Seperti, menentukan produk/jasa yang akan dijual, menentukan sistem penjualan produk, melakukan promosi, memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, dan rutin melakukan evaluasi bisnis.
Data Indonesia menyatakan bahwa menurut laporan Meta dan Bain & Company, prospek e-commerce di Indonesia akan terus tumbuh sebesar 17%.
Bahkan, pada tahun 2027 nilai penjualan bruto atau gross merchandise value (GMV) e-commerce Indonesia diprediksi mencapai US$121 miliar.
Berdasarkan data tersebut, bisnis online terbilang punya peluang yang menjanjikan di masa depan.
Namun, Bisnis online harus dijalankan dengan benar agar dapat sukses dan berkembang. Nah, bagi Anda yang ingin memulai bisnis online, yuk cari tahu 5 rahasia sukses cara berbisnis online. Berikut penjelasan lengkapnya untuk Anda.
5 Cara Berbisnis Online yang Perlu Anda Ketahui
1. Tentukan produk/jasa yang akan dijual
Credit Image
Langkah pertama yang harus Anda lakukan dalam berbisnis online adalah menentukan produk/jasa yang akan Anda jual.
Perlu Anda ingat bahwa, jual-lah produk/jasa yang sesuai dengan minat dan keahlian Anda. Selain itu, jangan lupa juga untuk memperhatikan permintaan pasarnya.
Ada banyak pilihan produk/jasa yang bisa Anda jual secara online, diantaranya yaitu:
- Bisnis online pakaian dan aksesoris
- Bisnis online produk kecantikan dan perawatan tubuh
- Bisnis online makanan dan minuman
- Bisnis online perlengkapan rumah tangga
- Bisnis online jasa konsultasi bisnis kecantikan
Berikut penjelasan lengkapnya.
Bisnis online pakaian dan aksesoris
Credit Image
Dalam bisnis online ini, Anda bisa menjual berbagai macam pakaian dan aksesoris yang Anda buat sendiri atau yang Anda beli dari supplier.
Lantas, apa saja sih contoh produk pakaian dan aksesoris yang umumnya dijual secara online?
Bisnis online pakaian dan aksesoris mencakup berbagai jenis produk fashion seperti baju, celana, jaket, pakaian dalam, jas, aksesoris, tas, sepatu, jam tangan, kacamata, kalung, gelang, anting, softlens, dan busana Muslim.
Dalam berbisnis online pakaian dan aksesoris ini, pastikan Anda memiliki katalog produk yang menarik. Mengapa demikian?
Katalog produk yang menarik merupakan langkah penting dalam bisnis online, karena dapat digunakan sebagai media untuk menarik perhatian pelanggan, meningkatkan kepercayaan pelanggan, hingga memperjelas informasi produk yang Anda jual.
Credit Image
Kemudian, saat ini produk pakaian (fesyen) dan aksesoris merupakan salah satu bisnis online yang sangat populer.
Berdasarkan hasil penelitian dari Katadata Insight Center (KIC) dan Kredivo pada tahun 2020, menyatakan bahwa jumlah transaksi produk pakaian dan aksesoris mencapai 22% dari total belanja di e-commerce.
Tingginya persentase tersebut menjadikan produk fesyen dan aksesoris sebagai kategori yang paling diminati dibandingkan dengan produk lain yang dijual secara online.
Bisnis online produk kecantikan dan perawatan tubuh
Credit Image
Dalam bisnis ini, Anda bisa menjadi distributor/agen dari produk kecantikan dan perawatan tubuh tertentu.
Namun, jika punya modal yang cukup Anda bisa mencoba untuk membuat produk kecantikan dan perawatan tubuh sendiri atau dengan bantuan pihak ketiga (jasa maklon).
Beberapa contoh produk yang dijual yaitu seperti produk kosmetik, skincare, parfume, sabun, shampoo, hingga alat-alat kecantikan.
Jika Anda tertarik dengan bisnis ini, jangan lupa untuk menjual produk kecantikan dan perawatan tubuh yang sudah pasti berkualitas, aman, memiliki izin edar BPOM dan sertifikat halal.
Bisnis online produk kecantikan dan perawatan tubuh ini juga terbilang memiliki potensi sukses yang besar.
Credit Image
Dilansir dari katadata, pendapatan di industri kecantikan dan perawatan diri mencapai US$7,23 miliar atau setara dengan Rp111,83 triliun (dengan kurs 1 dollar sebesar Rp15,467.5) pada tahun 2022. Diperkirakan pasar ini akan mengalami pertumbuhan tahunan sebesar 5,81% (CAGR) dari tahun 2022 hingga 2027.
Jika dilihat lebih rinci, segmen terbesar dalam pasar ini adalah perawatan diri dengan total nilai pasar sebesar US$3,18 miliar pada tahun 2022. Kemudian diikuti oleh produk perawatan kulit (skincare) sebesar US$2,05 miliar, kosmetik sebesar US$1,61 miliar, dan wewangian sebesar US$39 juta.
Selain itu, menurut informasi dari Compas Market Insight yang dikutip liputan6.com menyatakan bahwa produk kecantikan pada tahun 2022 sangat populer dan menjadi produk yang paling banyak dibeli dalam kategori barang konsumen yang cepat terjual (FMCG) di E-Commerce.
Bahkan penjualan produk kecantikan ini menguasai 43% dari total penjualan. Kemudian, dari total pendapatan penjualan e-commerce sebesar 50,8 triliun, produk kecantikan memberikan kontribusi sebesar 22,1 triliun.
Baca artikel kami tentang berbagai macam ide bisnis online.
Bisnis online makanan dan minuman
Credit Image
Bisnis online makanan dan minuman juga dapat dikatakan punya peluang besar, karena makanan dan minuman adalah produk yang tidak pernah sepi peminat, terutama jika Anda menawarkan rasa yang lezat, harga yang terjangkau, dan kemasan yang menarik.
Menurut informasi compas.co.id, pada awal tahun 2021, penjualan makanan dan minuman di platform marketplace mencapai angka 247,538.
Tidak hanya itu, total pendapatan dari penjualan dalam kategori ini juga sudah mencapai lebih dari Rp10 Miliar.
Woah..
Dalam bisnis online ini, Anda bisa menjual makanan yang Anda buat sendiri atau menjalin kerjasama dengan supplier.
Beberapa contoh makanan dan minuman yang populer dalam bisnis online, yaitu makanan siap saji, minuman segar (jus buah, smoothie, bubble tea, kopi dingin), makanan ringan (keripik, kue kering, cookies, brownies), hingga berbagai kue dan pastry.
Dalam menjalankan bisnis ini, Anda harus memperhatikan kualitas dan kebersihan produk. Pastikan Anda menjaga standar kebersihan dan keamanan dalam persiapan, pengolahan, hingga penyimpanan makanan dan minuman.
Selain itu, jangan lupa untuk menggunakan kemasan yang tepat dan aman agar tidak terjadi kerusakan atau kebocoran saat proses pengiriman.
Bisnis online perlengkapan rumah tangga
Credit Image
Perlengkapan rumah tangga juga salah satu pilihan bisnis yang menjanjikan bagi para pengusaha online di Indonesia.
Hal tersebut karena perlengkapan rumah tangga merupakan salah satu kebutuhan dasar, baik bagi yang sudah berkeluarga maupun yang belum.
Memangnya, apa saja sih contoh produk perlengkapan rumah tangga yang dapat dijual secara online?
Produk-produk seperti perabotan rumah tangga, dekorasi, furniture, kebutuhan kamar mandi, kebutuhan kamar tidur, kebersihan, dan kebutuhan mencuci merupakan contoh-contoh produk yang dapat menjadi fokus bisnis online perlengkapan rumah tangga.
Nah, jika Anda tertarik untuk memulai bisnis online perlengkapan rumah tangga, ada beberapa tips yang harus Anda perhatikan, yaitu:
- Ciptakan solusi untuk pelanggan: Temukan kebutuhan atau masalah yang dihadapi oleh pelanggan Anda, dan tawarkan produk perlengkapan rumah tangga yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut [niagahoster.co.id].
- Jual produk sesuai passion: Pilih produk perlengkapan rumah tangga yang sesuai dengan minat atau passion Anda. Hal ini akan membantu Anda lebih antusias dalam menjalankan bisnis dan menghadapi tantangan yang mungkin muncul [niagahoster.co.id].
- Ketahui produk yang sedang tren: Lakukan riset pasar untuk mengetahui produk perlengkapan rumah tangga yang sedang tren dan diminati oleh konsumen. Hal ini dapat membantu Anda dalam menentukan jenis produk yang akan Anda jual [niagahoster.co.id].
- Baca review pelanggan tentang produk sejenis: Teliti ulasan pelanggan mengenai produk perlengkapan rumah tangga sejenis yang sudah ada di pasaran. Hal ini dapat memberikan wawasan mengenai kelebihan dan kekurangan produk serta preferensi konsumen [niagahoster.co.id].
- Manfaatkan platform e-commerce: Gunakan platform e-commerce yang populer di Indonesia, seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, atau Lazada, untuk menjual produk perlengkapan rumah tangga secara online. Platform-platform ini memiliki basis pengguna yang besar dan dapat membantu Anda mencapai lebih banyak calon pembeli [bussines.co.id].
Itulah beberapa tips untuk Anda dalam berbisnis online perlengkapan rumah tangga. Dengan pemilihan produk yang tepat, pemahaman akan tren pasar, dan penerapan strategi pemasaran yang efektif, diharapkan Anda dapat memulai bisnis online perlengkapan rumah tangga yang sukses dan berkembang.
Bisnis online jasa konsultasi bisnis kecantikan
Credit Image
Bisnis online jasa konsultasi bisnis kecantikan merupakan bisnis yang menyediakan layanan secara online untuk membantu pelaku usaha yang ingin memulai atau mengembangkan bisnis kecantikan.
Dalam menjalankan bisnis ini, Anda sebagai konsultan akan memberikan saran, panduan, dan strategi kepada klien mengenai bisnis kecantikan yang akan mereka bangun.
Berikut ada beberapa tips yang dapat Anda gunakan sebagai panduan dalam membuka jasa konsultasi bisnis kecantikan online:
- Pemahaman mendalam tentang industri kecantikan: Sebelum memulai bisnis online jasa konsultasi bisnis kecantikan, penting untuk memiliki pemahaman mendalam tentang industri kecantikan. Kenali tren terkini, produk-produk terbaru, dan segala aspek yang berkaitan dengan bisnis kecantikan agar Anda dapat memberikan konsultasi yang berkualitas kepada klien Anda.[highlight.id]
- Identifikasi target pasar: Tentukan target pasar yang akan Anda fokuskan dalam bisnis konsultasi kecantikan online. Misalnya, apakah Anda ingin memberikan konsultasi kepada pemilik salon kecil atau individu yang ingin memulai bisnis kecantikan mereka sendiri. Dengan mengetahui target pasar yang jelas, Anda dapat mengarahkan upaya pemasaran dan strategi konsultasi Anda dengan lebih efektif.[wolipop.detik.com]
- Membangun kepercayaan pelanggan: Di dunia bisnis online, kepercayaan menjadi faktor kunci dalam memenangkan pelanggan. Pastikan Anda membangun reputasi yang baik dengan memberikan konsultasi yang berkualitas dan dapat diandalkan. Manfaatkan media sosial seperti Instagram dan Facebook untuk mempublikasikan testimoni klien yang puas, serta bagikan konten informatif tentang kecantikan untuk menarik minat calon klien.[adev.co.id]
- Penggunaan media sosial: Media sosial merupakan alat yang sangat efektif dalam mempromosikan bisnis online. Gunakan platform seperti Instagram, Facebook, dan bahkan YouTube untuk membagikan konten-konten menarik seputar kecantikan, tips perawatan, dan tutorial. Jalin interaksi dengan calon klien Anda melalui media sosial ini dan tanggapi pertanyaan atau permintaan konsultasi secara aktif.[adev.co.id]
- Customer service yang responsif: Pastikan Anda memiliki tim customer service yang dapat menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan konsultasi dari klien dengan cepat dan tanggap. Memberikan pelayanan yang baik akan membantu membangun kepercayaan dan reputasi bisnis Anda.[adev.co.id]
Dengan mengikuti tips-tips di atas, Anda diharapkan dapat memulai bisnis konsultasi jasa kecantikan online dengan langkah yang lebih terarah.
2. Tentukan sistem penjualan produk
Credit Image
Setelah menentukan produk/jasa yang akan dijual, langkah selanjutnya yaitu menentukan sistem penjualan produk.
Sistem penjualan produk dapat diartikan sebagai bagaimana cara Anda menjual produk atau jasa kepada konsumen secara online.
Dalam berbisnis online, ada beberapa sistem penjualan yang dapat Anda pilih, antara lain:
- Marketplace
Marketplace adalah platform online yang menyediakan tempat bagi penjual untuk menjual produk/jasa mereka.
Anda dapat menjual produk/jasa melalui marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dan Lazada.
- Website atau blog
Website atau blog juga dapat Anda gunakan sebagai media untuk menjual produk/jasa secara online. Dalam sistem ini, Anda perlu membuat dan mengelola website atau blog sendiri.
Melalui atau blog, Anda dapat mempromosikan produk/jasa, menampilkan katalog, menerima pesanan, dan memproses pembayaran secara online.
- Media sosial
Anda juga bisa memanfaatkan media sosial untuk menjual produk/jasa secara online. Beberapa contoh media sosial yang bisa digunakan adalah Facebook, Instagram, Twitter, dan Tiktok.
- Sistem dropship
Dropship merupakan sistem penjualan di mana Anda tidak perlu menyediakan stok barang sendiri, tetapi hanya menghubungkan pelanggan dengan supplier.
Ketika ada pelanggan yang memesan produk dari Anda, Anda hanya perlu menghubungi supplier atau produsen untuk mengirimkan barang langsung ke alamat pelanggan.
- Reseller
Reseller adalah sistem penjualan dimana Anda membeli barang dari supplier dengan harga grosir dan menjualnya kembali dengan harga eceran.
- Afiliasi
Afiliasi merupakan sistem penjualan di mana Anda akan mendapatkan komisi dari setiap transaksi yang terjadi melalui link yang Anda sebarkan.
3. Lakukan promosi online
Credit Image
Langkah ketiga dalam berbisnis online adalah melakukan promosi. Promosi merupakan cara yang dilakukan untuk menarik perhatian dan meningkatkan minat pelanggan terhadap barang/jasa yang Anda tawarkan.
Lalu, apa saja sih bentuk-bentuk promosi dalam bisnis online?
Ada beberapa contoh bentuk promosi yang dapat Anda lakukan dalam berbisnis online ini, seperti:
- Iklan online berbayar
Iklan online merupakan salah satu bentuk promosi dengan cara menampilkan iklan produk/jasa yang Anda tawarkan di berbagai platform online, seperti google ads, instagram ads, facebook ads, atau youtube ads.
Dengan memasang iklan di berbagai platform online, diharapkan bisnis online Anda akan lebih cepat dikenali oleh pelanggan sehingga dapat meningkatkan penjualan.
- Influencer marketing (endorsement)
Jika Anda punya budget yang cukup, Anda dapat melakukan kerja sama dengan influencer ataupun orang-orang yang memiliki pengaruh besar di sosial media untuk mempromosikan produk/jasa Anda kepada followers/pengikut mereka.
Seorang influencer biasanya akan membuat konten tentang produk/jasa Anda, baik berupa sebuah review/ulasan, manfaat ataupun cara penggunaan produk.
Keuntungan melakukan promosi dengan influencer marketing yaitu dapat membuat bisnis online produk/jasa Anda lebih dipercaya dan diminati oleh konsumen.
- Konten marketing
Konten marketing yaitu suatu bentuk promosi yang dilakukan dengan cara membuat dan membagikan konten yang berkaitan dengan produk/jasa online yang Anda jual.
Umumnya, konten marketing berupa tips atau cara penggunaan, review/testimoni pelanggan, informasi lengkap produk/jasa, hingga cara pemesanan.
Konten marketing ini dapat Anda lakukan di berbagai platform online, seperti blog, youtube, podcast, sosial media ataupun yang lainnya.
4. Berikan pelayanan terbaik untuk pelanggan
Credit Image
Pelayanan terbaik merupakan salah satu faktor penting dalam bisnis online, karena dapat mempengaruhi tingkat kepuasan, tingkat kepercayaan, hingga loyalitas pelanggan.
Pelayanan terbaik untuk pelanggan, dapat Anda terapkan dengan melakukan hal-hal berikut. Diantaranya:
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan ramah
- Memberikan solusi yang efektif jika ada masalah atau keluhan dari pelanggan
- Memberikan informasi yang jelas, lengkap dan akurat tentang produk atau jasa yang Anda jual seperti spesifikasi, harga, cara pemesanan, cara pembayaran, dan cara pengiriman
- Memberikan garansi, retur, atau refund kepada pelanggan jika ada kesalahan atau kerusakan pada produk yang dikirimkan.
5. Evaluasi bisnis online Anda
Credit Image
Langkah terakhir dalam berbisnis online, yaitu melakukan evaluasi bisnis secara berkala. Evaluasi bisnis merupakan cara untuk mengukur seberapa baik kinerja bisnis Anda dan apa saja yang perlu diperbaiki atau dikembangkan.
Berikut ini beberapa hal yang perlu dilakukan evaluasi secara berkala dalam bisnis online, yaitu:
- Omzet penjualan: Omzet penjualan adalah jumlah uang yang masuk dari hasil penjualan produk/jasa Anda secara online. Omzet penjualan bisa menjadi indikator seberapa besar minat pasar terhadap produk/jasa Anda.
- Laba bisnis online: Laba merupakan selisih antara pendapatan dan pengeluaran dalam bisnis online. Pendapatan meliputi omset dari penjualan produk/jasa secara online. Sedangkan, pengeluaran meliputi biaya produksi, pengiriman, hingga promosi. Jika tercatat laba mengalami peningkatan dari tahun sebelumnya, berarti bisnis online Anda telah efisien dan menguntungkan. Namun, jika laba Anda menurun atau negatif, berarti ada sesuatu yang perlu diperbaiki atau dioptimalkan dalam bisnis online Anda.
- Feedback pelanggan: Evaluasi terhadap feedback pelanggan adalah kunci dalam bisnis online. Anda perlu mengevaluasi apakah pelanggan merasa puas dengan layanan atau produk yang Anda tawarkan [qiscus.com].
- Website dan Platform E-commerce: Evaluasi terhadap website dan platform e-commerce Anda juga perlu dilakukan. Periksa apakah tampilan dan fungsionalitas website atau platform Anda memadai, apakah proses pembayaran mudah, dan apakah ada kendala teknis yang perlu diperbaiki. Dalam bisnis online, pengalaman pengguna yang baik sangat penting, sehingga evaluasi terhadap website dan platform dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan [blog.modalku.co.id].
- Analisis Data: Evaluasi berdasarkan data adalah salah satu aspek penting dalam bisnis online. Anda perlu memantau dan menganalisis data bisnis, seperti data penjualan, data pelanggan, dan data pengunjung website. Dengan melakukan evaluasi berdasarkan data, Anda dapat mengidentifikasi kelemahan, menentukan area yang perlu diperbaiki, serta membuat keputusan berdasarkan informasi yang akurat [koinworks.com].
Dengan melakukan evaluasi secara berkala terhadap hal-hal tersebut, Anda dapat mengidentifikasi perubahan yang perlu dilakukan, memperbaiki kekurangan, dan mengoptimalkan performa bisnis online Anda.
Evaluasi yang tepat dapat membantu Anda mengambil keputusan yang lebih baik untuk mengembangkan bisnis online Anda ke tingkat yang lebih tinggi [qiscus.com]harmony.co.id].
Itulah 5 cara berbisnis online yang perlu Anda tahu. Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, Anda punya potensi besar untuk mengembangkan bisnis online dengan sukses.
Kesimpulan
Credit Image
Di era digital ini, bisnis online menjadi pilihan yang menarik bagi para pelaku usaha karena memiliki prospek yang cerah.
Namun, untuk meraih kesuksesan dalam berbisnis online bukanlah hal yang mudah. Jangkauan pasar yang luas pada bisnis online membuat Anda harus bersaing dengan banyak kompetitor.
Oleh karena itu, diperlukan panduan atau tata cara memulai bisnis online yang benar agar dapat mencapai kesuksesan.
Terdapat 5 langkah sukses dalam memulai bisnis online, diantaranya yaitu menentukan produk/jasa yang akan dijual, menentukan sistem penjualan produk, melakukan promosi, memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, dan rutin melakukan evaluasi bisnis.
Sekarang Anda sudah tahu tentang bagaimana cara berbisnis online. Selanjutnya, yuk baca juga konten kami tentang cara memulai bisnis.
