--- title: 3 Strategi Inbound Marketing di Bisnis Kosmetik & Contohnya date: 2022-05-13T03:37:00Z modified: 2025-07-19T05:34:13Z permalink: "https://adev.co.id/blog/inbound-marketing/" type: post status: publish excerpt: "" wpid: 14193 categories: - Blog tags: - Bisnis Kosmetik featured_image: "https://adev.co.id/wp-content/uploads/2022/05/inbound-marketing.jpg" featured_image_alt: Inbound Marketing author: Tim Redaksi PT Adev --- Apa iya strategi inbound marketing bisa meningkatkan profit bisnis kosmetik? Teknologi digital yang kian berkembang membuat strategi pemasaran produk semakin beragam, salah satunya adalah _inbound marketing_ yang juga menjadi tren marketing tahun 2022. Strategi marketing ini terbukti lebih memikat hati konsumen dan efektif membuat penjualan kian melejit. Tak heran, strategi ini telah digunakan oleh banyak pebisnis sukses. Kini, giliranmu menjalankan _inbound marketing_ dalam bisnis kosmetikmu! Mau tahu alasannya mengapa? Penasaran bagaimana cara yang tepat menjalankan strategi pemasaran ini dalam bisnismu? Kali ini, kami akan membantumu mengetahui lebih dalam strategi _inbound marketing_. Mulai dari pengertian, tahapanan, hingga caranya. Jadi, pastikan Anda membacanya hingga selesai, ya. Curi caranya agar bisnis kosmetikmu mengalir cuan! ## **Apa itu _Inbound Marketing_**? I**nbound marketing** adalah sebuah teknik pemasaran yang merupakan bagian dari digital marketing yang dilakukan dengan cara menarik perhatian calon konsumen melalui pembuatan konten dan interaksi pengalaman yang relevan. Inti dari tujuan _inbound marketing_ adalah membentuk koneksi, menjawab pertanyaan, dan memecahkan masalah konsumen dengan konten-konten yang dibuat oleh sebuah _brand_. Baca konten kami terkait [branding](https://adev.co.id/blog/branding/). Untuk memulai strategi ini, Anda perlu membuat dan mempromosikan konten melalui berbagai saluran (_channel_). Setelah calon konsumen menemukan konten-kontenmu (usahakan punya nilai manfaat), maka _brand_-mu akan dikenali. Lebih lanjut, Anda pun dapat membantu mereka untuk mencapai tujuan. Sebagai contoh, Anda berjualan produk _skincare_. Anda membuat konten tentang jenis-jenis kulit, atau bahan kosmetik yang cocok untuk tipe kulit tertentu ataupun cara memilih dan memakai skincare. Audiens Anda pun menjadi teredukasi dengan konten buatanmu. Bila mereka mengalami masalah kulit seperti jerawat, maka Anda pun dapat membantu mereka mengatasinya dengan _skincare_ yang Anda jual. ## **Alasan Kenapa Anda Harus Pakai Strategi _Inbound Marketing_** ![Inbound Marketing](https://adev.co.id/wp-content/uploads/2022/05/inbound-marketing.jpg) Strategi pemasaran dengan konten-konten yang edukatif, solutif, dan informatif selalu berhasil memenangkan hati konsumen. Tak berhenti di situ, calon konsumen akan secara perlahan dan sukarela mendekati produkmu dan bisa saja berakhir berlanjut menjadi pelanggan yang setia, lho. Mereka pun akan _repeat order_ dan menawarkan produk Anda ke teman dekat mereka. Bahkan, bisa jadi mereka bisa menjadi partner bisnis karena percaya dengan brand kamu. Jadi, _inbound marketing_ ini sangat _powerfull_ ketika diterapkan dengan benar dalam[ bisnis](https://adev.co.id/blog/) kamu. Selain itu, berikut adalah keunggulan sekaligus alasan mengapa _inbound marketing_ wajib Anda jalankan. ### **Proses pemasaran berjalan tanpa adanya paksaan** Strategi _inbound marketing_ sebagian besar memanfaatkan pembuatan konten organik tanpa melibatkan iklan. Hal ini lah yang membuat konsumen tertarik secara alami dan tanpa paksaan terhadap _brand_-mu. Oleh karena itu, pastikan konten yang dibuat tidak sembarangan, ya. Sebaiknya Anda terlebih dahulu menganalisa persoalan yang dialami serta kebiasaan yang kerap kali dilakukan oleh calon konsumen. Selanjutnya hubungkan konten dengan produk yang Anda sediakan. Metode ini dilakukan agar konten yang disuguhkan bukan hanya menarik tetapi juga bernilai guna. ### **Biaya pemasaran menjadi lebih terjangkau** Dibanding membayar biaya iklan dengan periode tertentu, membuat konten organik tentu lebih terjangkau biayanya. _Brand_-mu hanya perlu mempersiapkan peralatan pembuatan konten seperti kamera, properti, dan alat pendukung lainnya untuk membuat konten berkualitas untuk jangka panjang. Dengan begitu, _brand_ kecil pun bisa bersaing dengan _brand_ besar dengan strategi inbound marketing. ### **Lebih tepat sasaran** _Inbound marketing_ tak hanya tentang menciptakan kesadaran merek (_brand awareness_). Strategi pemasaran ini memiliki pendekatan yang jauh lebih tertarget. Jika cara _outbound marketing_ seperti memasang papan baliho mungkin akan dilihat banyak orang, sayangnya cara itu kurang efektif untuk mendapatkan prospek dan audiens yang tepat, yang memang menginginkan produkmu. Dengan _inbound marketing_, calon konsumen akan menemukan _brand_-mu secara organik. Artinya, kontenmu akan menyasar pada orang yang memang tertarik dengan produkmu sehingga lebih tepat sasaran. ### **Lebih Memahami Kebutuhan Konsumen** Dalam strategi ini, Anda akan menggunakan saluran _online_ seperti media sosial Instagram, Twitter, TikTok, _website_, dsb. Di sana, Anda memiliki kesempatan untuk membangun interaksi dengan konsumen. Keterlibatan _brand-_mu dengan konsumen dalam media sosial memudahkanmu dalam mendengarkan pertanyaan, kebutuhan, bahkan keluhan yang bermanfaat untuk pengembangan bisnismu. ### **Berorientasi jangka panjang** Strategi _inboundmarketing_ berorientasi pada manfaat jangka panjang dan berdampak positif bagi bisnismu di masa mendatang. Misalnya melalui aktivitas penyediaan konten sosial media dan artikel yang menerapkan optimasi SEO (_Search Engine Optimization_). Saat artikel ini terus bertahan pada halaman pertama mesin pencari, otomatis menaikkan _traffic_ ke website. Followers media sosial juga akan terus bertambah dengan adanya konten berkualitas. ## Kelebihan Inbound Marketing Dibanding Outbound Marketing Sebelum mengetahui kelebihan _inbound marketing_ dibandingkan _outbound marketing,_ kamu perlu mengetahui bahwa _outbound marketing_ adalah strategi lama yang mengharuskan perusahaan atau pemilik _brand_ menjangkau calon konsumennya sendiri. Mudahnya, strategi _inbound_ akan membuat audiens mendatangi produk atau _brand_ kita tanpa paksaan. Strategi _outbound_ marketing mengharuskan kita mencari-cari audiens yang belum tentu menginginkan produk atau _brand_ kita. Berikut adalah kelebihan _Inbound marketing_ dibandingkan _outbound marketing_. 1. Lebih mudah mendapatkan audiens yang sesuai dengan target 2. Tidak membutuhkan banyak waktu, usaha, dan biaya yang besar untuk promosi 3. Terjadi komunikasi dua arah antara pemilik _brand_ dengan konsumen 4. Pendekatan lebih _digital_, terkini, dan relevan dengan perkembangan zaman 5. Media strategi kekinian, seperti media sosial, _website_, _email marketing_ Nah, sekarang Anda semakin yakin menjalankan strategi _inbound marketing_, bukan? Sebelum mengetahui cara mempraktikkan strategi ini dalam bisnis kosmetik. Simak dahulu, yuk, 3 tahapannya! ## **3 Tahap _Inbound Marketing dan_ Tools yang Digunakan** Untuk menjalankan strategi bisnis ini, _brand_ kosmetikmu dapat memanfaatkan _content marketing_ berbentuk SEO, konten media sosial, _landing page_, _website_, _newsletter_, dll. konsumen akan menemukan _brand_-mu melalui berbagai saluran tersebut. ![](https://might-web.com/wp-content/uploads/2019/05/Inbound-Marketing.jpg) Dilansir dari[ Hubspot](https://www.hubspot.com/inbound-marketing), terdapat 3 tahap dalam _inbound marketing_, yaitu menarik perhatian (_attracting_), melibatkan (_engaging_), dan memuaskan (_delighting_) calon konsumen supaya muncul kepercayaan. Berikut penjelasannya: ### **Memikat target (_Attracting_)** Pada tahap ini, _brand_-mu mencoba menarik calon konsumen dengan konten-konten dan interaksi yang melibatkan mereka. Agar berhasil menarik calon konsumen, pastikan kontenmu bersifat informatif sekaligus memiliki keunikannya tersendiri sehingga _brand awareness_ bisa tercapai di tahap ini. Berikut bentuk pemasaran yang termasuk dalam tahap _attracting_. Beberapa tools yang digunakan dalam tahapan ini adalah: - Iklan (Ads) - Video - Membuat blog (_Blogging_) - Media Sosial (_Social media_) - Strategi Konten (_Content strategy_) #### **SEO (Search Engine Optimization)** Tahukah kamu? Konsumen memiliki kebiasaan mencari informasi produk atau _brand_ terlebih dahulu menggunakan mesin telusur sebelum memutuskan untuk membeli. Google menyebutkan sebanyak 94% calon pembeli melakukan aktivitas tersebut. Oleh karena itu, _search engine_ (mesin telusur) menjadi saluran yang penting dalam sebuah bisnis. Namun, Anda perlu ‘mempercantik’ _website_-mu agar dilirik Google dan ditampilkan di halaman pertama sehingga customer akan mudah menemukanmu. Caranya, pilih dan tentukan _keyword_ yang relevan dengan produk atau bisnismu. Optimalkan konten _website_ kamu sehingga mudah ditemukan customer di Google. Anda bisa membuat landing page yang bagus dan artikel yang bermanfaat. Selain Google, mesin telusur yang bisa Anda gunakan adalah Bing, Yahoo, Yandex. Jika melakukan _branding_ melalui mesin telusur, selain menggunakan teknik SEO (organik), Anda bisa menggunakan teknik SEM (berbayar). #### **Konten Media Sosial** Sebagian dari pebisnis mungkin sudah familiar dengan konten media sosial. Populernya penggunaan media sosial memang membawa keuntungan sendiri untuk _brand_. Karena di media sosial _brand_-mu bisa menciptakan sesuatu yang mempunyai _value_ untuk audiens sekaligus tetap menunjukkan keunggulan produkmu. Yang perlu diingat, sesuaikan pembuatan konten dengan target pasarmu, ya. Misalnya, jika target pasarmu adalah remaja hingga dewasa awal, buatlah konten informatif dengan gaya santai dan memiliki kesan ceria. Gunakan juga[ strategi influencer marketing](https://adev.co.id/blog/tips-optimalkan-influencer-marketing-2022/) jika perlu! Media sosial yang bisa Anda gunakan untuk _branding_ di antaranya Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, dan LinkedIn. Algoritma media sosial seperti Facebook sedikit berbeda dengan _search engine._ Umumnya, media sosial menggunakan _short moment_ alias “_virality_”. ### **Melibatkan target (_Engaging_)** Setelah berhasil menarik calon pelanggan, langkah selanjutnya adalah membuat mereka terlibat atau biasa disebut _engage_. _Engaging_ disebut juga _close and convert_. Bagaimana cara membuat audiens terlibat? Buatlah konten interaktif menggunakan fitur-fitur yang ada pada _platform_ media sosial tersebut. Selain itu, berikan wawasan dan solusi yang relevan untuk masalah yang dirasakan oleh sebagian besar audiens, sehingga mereka lebih cenderung membeli dari _brand_-mu. Beberapa tools yang digunakan dalam tahapan ini adalah: - Aliran Prospek (_Lead Flows_) - Pemasaran Email (_Email Marketing_) - Manajemen Prospek (_Lead Management_) - Bot Percakapan (_Conversational Bots_) - Otomatisasi Pemasaran (_Marketing Automation_) ### **Memenuhi kepuasan target (_Delighting_)** Langkah terakhir yang sekaligus menjadi langkah terpenting adalah memuaskan orang-orang yang sudah menjadi pelanggan. Tahap ini dapat disebut sebagai tahap _delighting_. Pada tahap ini, _brand_-mu harus benar-benar memastikan setiap pelanggan mendapat kepuasan agar mendapatkan pelanggan yang setia terhadap _brand_-mu. Beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan di tahap ini adalah dengan membuat _polling_ penilaian, survei kepuasan pelanggan, dan menggunakan _email marketing_. Beberapa tools yang digunakan dalam tahapan ini adalah: - Konten ‘Pintar’(_Smart Content)_ - Pemasaran Email (_Email Marketing_) - Kotak masuk percakapan (_Conversation Inbox_) - Pelaporan atribusi (_Attribution Reporting_) - Otomatisasi pemasaran (_Marketing Automation_) Jika belum, maka inilah saat yang tepat untuk mulai menjalankannya sebelum pelanggan beralih ke kompetitor yang lain. ## 5 Pihak yang terlibat dalam Inbound Marketing ![tahapan inbound marketing](https://www.rakacreative.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/inbound-marketing-stages.png?width=1600&height=645&name=inbound-marketing-stages.png) Secara umum, di dalam _customer journey_ dikenal 5 pihak, yaitu: - Stranger Orang yang tidak mengenal bisnis kita - Visitor Stranger yang mengetahui bisnis kita, baik melalui iklan maupun organik - Lead Visitor yang menghubungi kita karena tertarik dengan bisnis/produk/layanan - Customer Lead yang membeli produk/layanan kita - Promoter Customer yang loyal dan mempromosikan produk/layanan kita ## Proses Mengubah _Stranger_ Menjadi _Promoter_ Sejatinya, tahapan _inbound marketing_ adalah mengubah _stranger_berakhir menjadi _promoter_. Strategi ini dimulai dari mengubah _stranger_ menjadi _visitor_ dengan cara menarik perhatian mereka. Setelah itu, kita bisa mengarahkan audiens untuk melakukan sebuah aksi seperti menulis komentar, mengisi kuesioner, menghubungi kontak, dsb. Di sini, _visitor_ berpotensi berubah menjadi _leads_. Selanjutnya, kita akan melakukan pendekatan lebih dalam agar _leads_ berubah menjadi _customer_. Kalau sebelumnya kita berupaya mendapatkan kontak _leads_, di sini kita akan menindaklanjutinya. Sekarang kita telah mendapatkan sekumpulan orang yang menjadi _customer_, lalu bagaimana caranya agar membuat mereka _repeat order_, betah dengan pelayanan kita, dan tidak mencari _brand_ yang lain? Jawabannya adalah memenuhi kepuasan mereka. Setelah mereka merasa puas, merasa dijadikan raja seutuhnya, maka bisnis kita telah memiliki _promotor_ secara gratis. Mereka akan sukarela mempromosikan bisnis kita ke pada yang lainnya. Pada setiap tahapan akan berkurang jumlahnya. Stranger paling banyak dan promoter paling sedikit. Jika digambarkan, maka akan berbentuk corong (_funnel_), seperti gambar berikut. ![funnel inbound marketing](https://impulsecreative.com/hs-fs/hub/171726/file-353072812.png) ## 3 Cara Inbound Marketing Bisnis Kosmetik Setelah mengetahui alasan dan tahapan penting strategi _inbound marketing_. Selanjutnya, Anda perlu mengetahui cara yang tepat mengeksekusi strategi ini dalam bisnis kosmetik. ### Optimasi Media Sosial dengan Ragam Konten Konten yang beragam menjadi hal penting yang perlu Anda suguhkan kepada audiens. Hal ini bertujuan agar media sosial tidak terlihat membosankan. Tentunya, Anda tidak ingin kehilangan audiens (_followers_) akibat konten yang cenderung monoton, bukan? Tenang saja, kami bocorkan ide konten yang dapat membuat audiens Anda betah di media sosial brand kosmetikmu. Lihat gambar berikut ![Ide Konten Promosi Produk Kosmetik](https://adev.co.id/wp-content/uploads/2022/05/ide-konten-promosi-produk-kosmetik.jpg) ### Membuat Website Resmi Brand Anda Selain media sosial, mungkin Anda perlu membuat _website_ resmi brand kosmetikmu. Tujuannya untuk meningkatkan kredibilitas _brand_ kosmetikmu. Di sana, Anda bisa memberikan konten-konten informatif yang lebih detail dibandingkan konten media sosial. Selain itu, Anda bisa memasukkan katalog produk kosmetik atau _skincare_ yang Anda jual, serta mitra resmi yang ikut menjual produk _brand_-mu. Kamu bisa mengoptimalkan konten _website_ sesuai dengan kebutuhan konsumen, gunakan _keyword_ yang tepat dan tingkatkan kualitasnya, baik segi tampilan maupun isi kontennya. ### Menjalin Hubungan Baik dengan Konsumen Selalu ingat, media sosial adalah ruang virtual dua arah. _Brand_ tak hanya bertugas mengunggah konten-konten tersebut, tanpa memperhatikan keterlibatan audiens, calon konsumenmu. Mau tau cara untuk meningkatkan _engagement_ di media sosial brand kosmetikmu? Ikuti cara berikut. - Optimalkan fitur-fitur yang ada di media sosial untuk berinteraksi, - Merespon dengan baik setiap pertanyaan atau komentar yang masuk media sosialmu, - Mengajak audiens untuk berdiskusi, menyampaikan pendapat atau pengalaman di kolom komentar unggahanmu - Membuat program Giveaway dan memberikan potongan harga produk di momen-momen khusus - Mengirim email marketing atau pesan marketing ke pada konsumen loyal ## Contoh Inbound Marketing Bisnis Kosmetik Sudah siap menjalankan strateginya? Simak terlebih dahulu contoh strategi _inbound marketing_ dalam bisnis kosmetik brand Adev, Emina dan Wardah berikut. ### Adev Sebagai perusahaan kosmetik yang berhasrat menjadi satu entitas besar di Indonesia, Adev pun menggunakan strategi _inbound marketing_. Mungkin, Anda menemukan konten Adev ketika berselancar di Google. Sebagai contoh, Anda mencari rujukan tentang [rebranding produk kosmetik](https://adev.co.id/blog/branding/rebranding/) di Indonesia. Lalu, Anda menemukan web adev.co.id berada di halaman depan hasil pencarian Google. Lantas, Anda membaca konten dan suka dengan konten yang Adev sajikan. Karena merasa bermanfaat, Anda pun membagikannya dengan teman bisnis kamu. Dari sini, Anda tentunya bisa menebak, strategi mana yang adev terapkan. Yup, betul. Adev pakai SEO untuk _branding_ bisnisnya. ### Emina: Konten Informatif dengan Gaya Ceria ![Contoh Inbound Marketing Brand Emina](https://adev.co.id/wp-content/uploads/2022/05/contoh-inbound-marketing-brand-emina.png) Salah satu konten yang dicari oleh audiens adalah konten yang mengedukasi. Konten Mitos dan Fakta ini bisa jadi konten andalan karena topik mengenai kebenaran suatu hal sangat dibutuhkan oleh audiens. ![Contoh Inbound Marketing Brand Emina 2](https://adev.co.id/wp-content/uploads/2022/05/contoh-inbound-marketing-brand-emina-2.png) Nah, konten rekomendasi seperti ini juga menarik perhatian audiens. Apalagi, konten ini bisa jadi cara promosi yang halus (_soft selling_) tanpa terang-terangan menjual produk kosmetik. Emina membuat konten rekomendasi Ombre Lips dengan Skintone konsumen menggunakan produknya sendiri. Melalui contoh konten tersebut, kita bisa melihat bahwa brand [Emina ](https://www.instagram.com/eminacosmetics/)memiliki _image_ yang ceria dan sesuai dengan target pasarnya, yakni remaja dan anak muda. ### Wardah: Memanfaatkan Strategi Bercerita Siapa yang tak kenal dengan _brand_ lokal satu ini? Wardah selalu punya cara untuk memikat audiens. Salah satunya menghadirkan program [Wardah Heart to Heart](https://www.wardahbeauty.com/id/news/bincang-positif-bersama-dian-sastrowardoyo-tentang-arti-wanita-kuat-dan-mandiri) with Dewi Sandra. Program ini adalah sesi bercerita (_story telling_) dari wanita-wanita inspiratif yang membagikan pengalaman dan pesan positif. Melalui program ini, Dewi Sandra dan setiap pembicara yang diundang mengajak para wanita untuk sadar bahwa #LangkahBaikmuBerarti. Apa yang Anda tangkap dari strategi _story telling_ tersebut? Yap! Promosi atau pemasaran yang halus dan bisa menyentuh sisi emosional konsumen. Dengan begitu, konsumen merasa dekat dan terlibat dengan _brand_. Kamu juga bisa lho menjadikan contoh-contoh _inbound marketing_ di atas sebagai inspirasi untuk dieksekusi dalam bisnis kosmetikmu. Nah, itulah penjelasan _inbound marketing_ yang wajib Anda praktikkan dalam bisnis kosmetikmu. Semoga informasi ini bisa bermanfaat ya, Sahabat ADEV! ## Topics **Categories:** [Blog](https://adev.co.id/wp-content/uploads/wp-mfa-exports/taxonomy/category/blog.md) **Tags:** [Bisnis Kosmetik](https://adev.co.id/wp-content/uploads/wp-mfa-exports/taxonomy/post_tag/bisnis-kosmetik.md)